今年较早时，《福布斯》 杂志连续第十年将苹果(Apple) 评为全球最具价值品牌。科技业瞬息万变，对于一间专注科技的公司而言，这样的成就着实令人赞叹。不过，苹果之所以能成为全球市值最大的公司，并不是因为其是最大的智能手机厂商，而是因为其是最受欢迎的公司。与其他科技公司相比，苹果总是将最终用户的体验放在首位，而非仅仅着眼于产品的速度、储存容量或技术规格。
这种融合科技与人文的理念是在已故创办人乔布斯的领导下确立，而直到今天，现任行政总裁库克仍秉承此理念。只要苹果未来的管理层顾好这个品牌，并将业务拓展至新领域，苹果应可延续其强劲的往绩。
苹果的创新通常是循序渐进，将其设计能力用在最新的消费科技趋势上。MP3播放器或智能手机并非由苹果发明，但其透过专注设计、用户体验和品牌声望主导这些产品。
展望未来十年，2030年的苹果应会继续逐步改善其硬件产品，甚至推出一些新产品。不过，苹果还将拓展其品牌，开发出一套捆绑式消费服务。这对苹果来说既是个巨大挑战，也是个机遇。当然，在未来的十年，苹果也可能会有让人意外的重大发明。下文可能是苹果2030年的面貌。
仍会生产电子产品和iPhone
虽然很多人认为，到2030年，大家将在火星上生活，并透过心灵感应来交流，但笔者认为，智能手机仍将是我们接通世界的主要途径。当然，市面上将会有更好、更快、功能更强大，并运行目前建设中的5G的智能手机。
4G标准于2009年推出，至今仍沿用。刚面世的5G很可能需要较长时间才能普及，原因是在全国建设昂贵的「小蜂窝」很 复杂。考虑到建设5G网络所涉及的困难，5G标准或将持续采用至2030年代，直到「6G」（不管那是什么）出现。
苹果的首代5G iPhone原定于今年9月上市，但有传言称，由于新型肺炎爆发，产品的上市时间将推迟约一个月。不过，虽然5G iPhone很可能会在今年面世，但万众期待的先进应用程式可能要待未来几年网络建设更完善时才推出。这就是苹果较其他亚洲智能手机厂商迟发布5G手机的原因。
有人还认为，日后或会有另一种「超越」iPhone的工具出现，成为新的超级通讯工具。其中一种可能性是「智能眼镜」，或能让用家在镜片的扩增实境屏幕上交流、阅读和连接互联网，而非使用iPhone的屏幕。
有传言指苹果已在研发一款扩增实境和虚拟实景(AR/VR)智能眼镜，据苹果分析师郭明錤透露，苹果最早将于2022年发布智能眼镜。苹果在5月中完成收购一间AR技术公司NEXTVR，作价约1亿美元。NEXTVR让用户可透过各大公司的VR头戴装置观看体育、音乐和其他娱乐节目，公司并已与NBA、温布顿、FOX体育台、WWE和其他体育节目制作实体签署协议。
除了有机会推出智能眼镜外，外界也有传言指苹果正研发无人驾驶汽车。然而，这款代号为Project Titan的汽车在过去几年经历了不少起伏，有人认为苹果现时已经完全放弃开发无人驾驶汽车的想法，转而将焦点放在自主软件系统上。然而，就在2018年底，苹果聘请特斯拉( NASDAQ:TSLA )前高管Doug Field，令很多人相信苹果仍在进行汽车项目。郭明錤认为，苹果将在2023-2025年推出汽车，这将为苹果带来另一款潜在的星级产品，而汽车是迄今为止规模最大且最大胆的项目。
除了这些具前瞻性的新项目，笔者预计，即使在十年后，苹果仍将销售大量iPhone、Apple Watch、iPad平板电脑、手提电脑和桌面电脑等产品。毕竟，个人手提电脑是40年前的产物，况且笔者认为人类工作的主要工具不会有太大的改变。
服务将成关键
自iPhone在2007年成为全球最重要的电子设备以来，其在消费者心目中的地位一直有增无减。正如苹果投资者巴菲特(Warren Buffett)在谈到iPhone时指: 对于那些生活围绕着iPhone的人而言，这是款非常、非常、非常有价值的产品。对8岁还是80岁的人也是如此。」
换言之，iPhone不仅仅是部手机，更是当今世上最佳的分销平台。这令苹果得以从App Store销售的iOS应用程式中赚取丰厚利润，苹果通常会从中抽取30%佣金。然而，苹果似乎将变得更像一间服务公司，推出愈来愈多的「自有品牌」服务。在过去一年，苹果在一系列崭新的自家品牌服务上投入大量资金和资源，包括Apple TV+、Apple信用卡、Apple News+和Apple Arcade，以补充几年前已开发的Apple Care、iCloud云端、Apple Music和Apple Pay服务。
在未来十年，这些服务将变得愈来愈重要。苹果上季服务业务收入增长16.6%，至133亿美元，占苹果总收入的22.9%，而硬件收入则有所下降。更好的是，服务业务的毛利率达到65.3%，较苹果硬件产品的30.3%高。
和其他科技巨企一样，随着硬件收入无可避免地放缓，但客户群却不断扩大，苹果将在未来十年大力打造一个捆绑式的消费服务生态系统。笔者预计，苹果将在未来十年推出一些新的自有品牌服务，而现有的服务久而久之也会变得更好。到2030年，每种娱乐、金融或其他消费者服务都很可能会有苹果品牌的踪影。在某些领域，一两次大规模收购或许也能达成此壮举。随着管理层将苹果的品牌拓展至电子产品以外的领域，苹果到2030年或有一半以上的收入来自这些服务。
在这些新服务中，最重要的可能是消费者健康服务。
苹果医疗保健业务能改变行业格局吗？
苹果的医疗保健计划方面，行政总裁库克曾说过：「在日后回看时，如果您问『苹果对人类的最大贡献是什么』，答案就是健康服务。」这听起来相当大胆，原因是苹果已创造出现代一些最重大的科技创新 ，而且从交易的角度来看，其绝对不是医疗保健公司。
至少现在还不是。苹果一直以来都处于科技和人文的交汇点，而随着我们愈来愈依赖电子设备，这些几乎总在我们左右或身体上的设备成为改善健康的重要工具也就不足为奇了。
苹果目前正推行一系列的健康计划，至少有我们所知道的那些。公司就心脏健康、妇科保健和听力三项独立研究招募Apple Watch的用户。Apple Watch内置的心电图(ECG)功能可检测出或危及性命的心肌缺血而造成的心律不正情况。最近，一名德国妇女的Apple Watch检测到其心肌缺血，就连医院的心电图机也未能检测出其状况，反映这种功能或可拯救性命。大家可以预期，新一代的Apple Watch将加入更多促进健康的功能，例如睡眠追踪、血氧监测、压力检测等。
苹果亦正应对电子病历记录————分割线————
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本文由趣谈互联网原创，欢迎关注，带你一起长知识！问题带来的重大挑战，因各个健康系统采用不同的格式，因而难以收集患者资料。然而，透过采用苹果统一的资料格式，无论病人以前在哪里接受过治疗，医疗机构都有望轻松无缝地导入病人的纪录。截至去年11月，苹果声称其在美国医疗系统的渗透率达到16%。
最后，倘若iOS新加入的接触史追踪应用程式获监管机构批准兼在短期内推出，苹果在协助追踪新型肺炎方面或起关键作用。苹果最近还向COPAN diagnostics捐赠1,000万美元，以提升新型肺炎样本试剂盒产量，到今夏周产量将提升至数百万份。
在最近与分析师的电话会议上，当被问及新型肺炎是否为苹果打开新大门时，库克表示：「我不会说健康领域的大门开得更大。我会说，这扇门已经开得相当大了。」
苹果的新世界
随着苹果的设备与我们的生活日益密不可分，苹果既面临着巨大的机遇，也面临着风险。毕竟，创造美观的设备是一回事。然而，既然苹果是信用卡分销商，若其金融服务涉及任何不当行为，其品牌要承受风险吗？毕竟，富国银行( NYSE:WFC )曾几何时也是广受欢迎的银行品牌，但自2016年起便一蹶不振。
此外，苹果现在也制作自家电视和电影内容。其应该制作什么样的内容？适合一家大小的内容，还是富创意和挑战性，能够动摇现状的内容？它可同时兼顾两者吗？苹果逐渐成为一间全球主流型企业，还有什么能更配合其品牌？现在赶上Netflix ( NASDAQ:NFLX )和其他涉足此领域更久的公司会否太迟？此外，随着苹果为产品开拓更多健康功能，围绕责任和私隐的一系列问题也随之浮面。
这些都是苹果需在2020年代设法克服的障碍，但若苹果想在2030年前变得更像服务公司（将成为其盈利增长的关键），就必须处理这些问题。
不过，只要公司坚持品牌原则，肯承认错误，并在保持技术优势的同时不断改进产品和服务，未来十年相信仍大有作为。
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