2018年的跨境电商行业遇到了很多挑战和壁垒。也让当下不少Wish卖家更是直言又多了许多顾虑。
卖家的顾虑大多是：“跨境电商平台狼多肉少，2019年究竟该卖哪些产品才能更赚钱？”“一句‘征战海外’虽易，但如何布局海外，海外市场容量多大，海外消费市场究竟有何特点却是一问三不知。”“都说各个跨境电商平台已经进入存量竞争时代，而在这过程中，Wish公司做了哪些准备？中国卖家还有哪些机会？”针对卖家当前所面临的困惑，2018年Wish年度卖家峰会上，Wish公司中国区商户发展运营部负责人何剑Sam He作了分析。全球男性消费市场兴起，时尚服饰类销量位居Wish榜首何剑Sam指出，从2018年1季度-3季度数据来看，Wish环比去年整体月均下载量增加达到1000万以上，今年下载量在3000万，而去年仅是1900万左右。近日，据互联网数据资讯中心Apptopia发布的《2018年度全球APP下载量排行版》显示，Wish app的下载量超过电商巨头亚马逊，荣登2018年全球购物类App下载量排行榜榜首，安装量超过1.97亿。 何剑Sam还透露：“在这些数据中其中有超过一半的APP下载量是来自美国、巴西、法国、德国、英国等主要国家，另外，平台用户规模增长最快的当属西欧和欧洲市场，而美国市场则在近几年有下降趋势。”同比2017年1季度-3季度，2018年Wish平台男性用户占比增加5个百分点，涨幅明显，而就平台各年龄层的用户分布上，其中30岁以下的青年用户占比约40%，30岁-60岁占60%。“随着男性用户及较高年龄用户的增加，汽配、3C以及渔具等产品销量均有所上涨。”同时，在2018年1季度-3季度中，时尚服装品类销量位居榜首，紧接着3C电子、兴趣爱好、配件配饰、装饰用品等紧随其后；其中，3C电子以超过30美元的客单价成为平台客单价最高的品类，汽摩配用品、鞋靴等品类等排在其后。巴西成一匹亮眼的黑马，法国消费者对中国产品接受度较高何剑Sam直言在北美、欧洲、拉美这三个重点市场畅销品类各有不同：“如北美及欧洲地区，时尚服装类都是最为畅销品类，3C电子、兴趣爱好、配件配饰、美妆等品类较为均匀，而南美地区则有所不同，南美3C电子是该地区第一大品类，紧接着时尚服装、美妆、兴趣爱好等次之。”Sam何剑还分别就以下几个国家一一作了介绍：巴西以巴西为代表的拉美国家在2018年市场表现亮眼。据巴西国家地理统计局数据，截至今年7月1日，巴西总人口超2亿人。其中上网人群占总人数的86%，整体互联网普及率较高，且社交媒体使用度提升较大。“而在巴西，当地商品价格相比其他市场而言则更为昂贵，如一条毛巾价格是其它市场的3倍，消费者对价格尤为敏感。3C品类受到当地消费者欢迎，在该市场如iphoneiPhone或游戏类等高单价产品销售前景可观，接下来平台也将加大力度布局该市场。”何剑Sam说道。法国法国80%的消费者都热衷于中国商品，其购买力主要以20岁-40岁的女性消费群体为主，这些消费群体往往更欣喜于富有浪漫气息的商品，尤其是女士内衣以及角色扮演类的商品。德国德国则是一个较为严谨的国家，但该国退款率却相对较高，消费者在购买商品过程中，如服饰类，就会购买多件同款不同颜色、不同尺码的衣服进行比较，不适合的即被退货，且对商品质量要求极高。何剑Sam透露：“德国相比较于欧洲其他国家，德国消费者更喜欢在周末购物，其周六购物的人数比例几乎是周一至周三的比例之和。”英国英国消费者90%是在厕所里完成购物，48%是在床上完成购物，还有50%是在电视媒体里产生的购买行为。英国当地消费者热衷于网购，关注产品品质，且十分追求产品质量与细节。美国美国是Wish公司最早开始运营的国家，该地区消费者消费理念较强，但相对竞争也更为激烈，其中宠物用品是其最大刚性需求。何剑Sam认为“新兴市场与成熟市场差异较大，如瑞士、法国等成熟市场购物消费更多且频率更高，而非洲、巴西等新兴市场的购物消费及频率相较之而言则更低，都具有极大的开发潜力。”最后，何剑Sam指出，Wish公司接下来在全球市场的布局上将会朝着两个方向着重发力，一方面是基础建设上，尤其是会对一些相对落后的新兴市场国家加大投放力度，以便获取更多流量；另一方面是服务体系上，比如大力加强物流送递递送服务等。Wish公司在未来发展中也会将继续致力于给卖家和买家都提供更好体验。
