近日，全球权威的ICT研究和顾问咨询公司Gartner发布了《2020年中国ICT行业技术成熟度曲线报告》，腾讯蓝鲸智云（简称：蓝鲸）再次被指明为AIOps标杆代表厂商。
▲ 报告中腾讯蓝鲸获评中国AIOps代表
Gartner《报告》指出，当前自动化需求、更多的运营能力与角色的追求以及对敏捷的提升等因素，驱动着AIOps技术成长与发展，预计全球AIOps市场份额将达到每年3亿至5亿美元。
▲ Gartner 2020年中国ICT行业技术成熟度曲线
AIOps平台技术虽然在发展进程上比较新颖，但潜力与价值不凡，《报告》指出中国市场对AIOps的关注度与日俱增，许多企业在IT运营上寻求更高的主动性及更少的人工操作，而同行业追求的价值却有所不同，如金融和运输行业，将焦点放在优化IT运营体系中私有云和数据可视化的部分，而快消品和互联网产业则是希望利用AIOps去精进DevOps的流水线。
▲ 中国ICT行业技术成熟度矩阵
在运营支持的方法上，中国的企业逐渐从直接使用外部工具，转向处理业务的核心问题，这些企业有许多正在展臂拥抱AIOps技术以实现创新。Gartner预测，未来两三年实现AIOps落地的案例将会是基于场景的解决方案，而不是复杂、大而全、一招打天下的产品。
蓝鲸智云，是腾讯游戏运营部“腾讯智营”的子品牌。它是一套基于PaaS的技术解决方案，提供了完善的前后台开发框架、调度引擎、公共组件等模块，帮助业务的产品和技术人员快速构建低成本、免运维的支撑工具和运营系统，沉淀腾讯游戏运营部多年的技术运营支撑体系，承担着数百款业务线上运营的使命。
▲ 蓝鲸PaaS体系
蓝鲸数据平台作为蓝鲸体系中的重要一环，是一个专注CO领域的一站式、低门槛大数据平台，提供以实时精准的决策为主、海量离线分析为辅的大数据服务。用户通过自助化数据接入，基于SQL的计算配置，多场景异构化存储，多维度分析，以及基于AIOps场景的流程化建模工具等功能，低成本、高效率的构建可视化和智能化的支撑系统，帮助企业发现系统中可能存在的隐患、挖掘业务中潜在的商机，从而更好的发挥数据的价值。
2015年起，蓝鲸团队就开始向数据运维及AIOps转型，基于蓝鲸平台出色的自动化能力和数据平台强大的分析、决策能力，在内部孵化出了异常检测、预测、故障定位、根因分析、智能扩缩容、智能推荐等丰富的智能运维场景。同时基于低门槛的数据+AI平台，助力员工能力成长，推动了部分传统运维工程师向运维数据分析师，运维AI工程师的转型。
蓝鲸成为AIOps平台技术代表的背后，是早于市场的探索、勇于变革的团队、基于PaaS技术的创新及充分助力企业搭建AIOps平台的实践。从承载内部海量业务系统到为企业输出成熟技术，蓝鲸团队搭建的不仅是一个平台，而是一套完整的技术运营解决方案。
为了能够切实适应企业复杂多变的IT运营需求，真正改变中国的IT研运行业，蓝鲸联合嘉为科技等合作伙伴持续拓展平台能力和场景，平台化模式加上开放的社区，构建出快速且可持续扩展的蓝鲸生态体系。
AIOps将深刻改变企业的IT运营管理效率，未来，蓝鲸将携手生态合作伙伴，持续投入不断探索，助力中国研运行业转型升级。
